多人網購信息疑遭泄露被騙
來自湖南的田先生是此次事件的受騙者。據其介紹，6月10號，他在唯品會官網上買瞭一袋嬰兒紙尿褲。次日，一個歸屬地顯示為揭陽的號碼打來電話，電話中的人自稱是唯品會的客服，他告知田先生，由於系統後臺出現瞭一些問題，田先生並未下單成功，並請田先生申請退款然後重拍商品。在通話過程中，這個所謂的客服人員能詳細地報出田先生的訂單號、購買商品的型號、收貨地址、電話號碼等信息，於是田先生就相信瞭這個“客服人員”的話。
隨後，該“客服人員”就要求加田先生的QQ，並給田先生發送瞭一個鏈接，讓田先生點進去進行退款申請的操作。點進鏈接後，就出現瞭一個和唯品會官網一模一樣的界面，然後電話裡面就不停催促他按照頁面的相關提示輸入信息。就這樣，田先生陸續將銀行卡號、密碼、甚至是手機驗證碼都輸進去瞭。等到田先生收到銀行卡發來的扣款消息時，這個“客服”的電話就再也打不通瞭，田先生卡裡的1800塊被洗劫一空。
受騙者遠不止田先生一人。來自長沙的趙女士也遭遇瞭和田先生如出一轍的騙局，她共計損失瞭2740元。受騙後，趙女士輾轉加入瞭兩個與她遭遇相同的QQ群，據其介紹，兩個群的人數分別是74和67，裡面都是從去年年底到現在聚集的受騙者，其中受騙金額最高的是10萬元。
唯品會：安排專人協柴犬飼料推薦助消費者
信息究竟是怎麼泄露的呢？唯品會是否存在泄露客戶隱私的情況呢？記者致電唯品會，其相關負責人回復稱，唯品會一直以來都高度重紅貴賓飼料推薦視消費者的信息安全，有著非常嚴格的加密與保密手段。鑒於目前各種不法網絡詐騙手法層出不窮，唯品會一直致力與社會各方一起努力維護網絡安全，並積極協助警方打擊掉數個冒充多傢購物網站進行詐騙的團夥。
對於消費者的此類反饋，唯品會高度重視，安排專門的客服人員協助消費者，並啟動相應的處理程序提供幫助。消費者如果遇到網絡詐騙，建議第一時間報警處理。
該負責人還表示，如用戶訂單有任何問題，唯品會將通過官方的客服熱線聯系處理，絕不會通過私人手機、座機等其他非官方手段進行溝通，或要求用戶登錄不明網站填寫銀行卡信息。
唯品會方面也提醒大傢，一定要保護好自己的設備和賬戶安全，不要輕易相信各種私人號碼來電的任何中獎、兌獎、退款等信息，也不要對外提供銀行卡卡號、密碼、驗證碼等敏感信息。
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